区人民医院 “一对一” 当好一线人员的坚强后盾

2020年初,一场新型冠状病毒引发的疫情突如其来,且以汹汹之势迅速蔓延,一时之间,武汉封城,全国各地医护人员纷纷逆行,踏上赴鄂支援的征程。闻令而动,有召必应。
2月9日,济阳区人民医院三名首批援鄂医疗救治队员奉命出征,逆行奔赴武汉。英雄出征在一线,医院保障在后方。济南市济阳区人民医院迅速成立一对一后勤保障专班,扎实做好一线人员后勤保障工作,切实当好一线人员的坚强后盾。
一、“一对一”服务专班,
体现后勤保障“用心”
医院成立了以院长为组长、分管院长为副组长、有关职能部门负责人为成员的疫情救治工作领导小组,每天下午4:30汇报当天疫情工作,安排部署第二天任务,研讨疫情防控及一线医护人员后勤保障工作。

成立由工会主席为组长的“一对一”援鄂一线人员服务后勤保障专班,安排一对一责任人,全面落实上级部门对一线医护人员的关怀政策和工作安排,帮助援鄂一线人员及家庭排忧解难,解决一线人员的后顾之忧,使他们全身心投入到疫情防控工作。后勤保障专班成员参加医院疫情领导小组会议,后勤保障工作实行每日一汇报、每日一总结、每日一安排。


二、“一对一”沟通联系,
确保一线人员“放心”



随时关注一线人员
援鄂人员确定后,医院第一时间组建ICU勇士群,医院主要领导、科室负责人、后勤专班成员均在群内,第一时间关注前线动态,由一对一服务人员每天与前方一线人员微信、电话联系,了解一线人员在前线的工作、生活情况,开展交流,疏导压力,给予鼓励、支持和帮助。及时协调保险公司为一线人员赠送保险,切实做好防控一线医护人员精神和物质双重保障,给一线队员最大的鼓励和支持,让他们坚定信心、心无旁骛抗击疫情。

全力保障一线需求
根据赴武汉文件要求,及时为一线人员调配各类物资,配备了常用药品、防护用品、生活用品和食物共计70余个品种、近300件物品,包括防疫口罩、各种防护服、鞋套、药品、消杀物品及日用品。在得知武汉队员住宿条件差后,及时给3位援鄂一线人员购置羽绒服、保暖衣、电热毯等。考虑队员赴武汉后对南方饮食习惯不适应,又及时准备了方便面、饼干、巧克力、火腿肠、水果。3位队员赴武汉后,医院及时为他们购买了电话卡,费用由医院负担,切实保证通讯畅通。


积极宣传典型事迹
医院先后推出《自愿请战抗疫情,吹响防疫集结号》《致妻子的一封信》《战“疫”最前线,青春永无悔》《战“疫”先锋》《致敬我亲密的战友》等被多家媒体报道。其中,2月21日,《致妻子的一封信》在由腾讯新闻、人民视频、大众日报三家共同发起的全国“战疫家书”主题公益行动中,被录用并由山东籍明星郭晓东朗读。

三、“一对一”关爱服务,
确保一线人员家庭“安心”

2月9日下午,三位一线人员出征。2月10日上午,医院主要领导上门慰问家人。随后一周的时间里,市直机关工委,区委、区政府主要领导,区总工会、团区委、学校以及社会爱心人士连续慰问家人,“一对一”后勤保障专班及时将慰问金及补助87900元和水果、食品、书籍、绘本、牛奶、鲜花等,第一时间送到每个家庭。

每三天一次走访。每周一、周四,“一对一”服务负责人到一线人员家中走访,带去医院后勤专班精心准备的猪肉、鸡蛋、蔬菜、水果等生活必需品,不定期送去防护口罩、消毒液等防护物资,了解家庭生活困难情况,帮助解决家中老人就医、孩子照看的实际困难,向家人介绍医院帮扶工作和志愿服务工作,为孩子提供志愿者1对1辅导教育等帮助,全力解除一线工作人员的后顾之忧。

三名一线队员所在科室为一线人员制作视频、每周一次去家中探望老人和孩子,带去水果、儿童玩具、孩子零食、老人牛奶等,与老人谈心、陪孩子玩耍,体现了医院大家庭的温暖。
撰稿:杜秀香 编辑:黎婷婷 审阅:杜秀香
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