让患者享受高水平医疗服务

时间:2017-12-20    科室:     作者:     点击: 2785 次

悠悠济水之阳,孔子闻韶乐之地,鹊山之旁,扁鹊行医炼丹之所,济阳县人民医院,就诞生在这个孕育神奇的地方。
5间土房构建医院雏形  66载薪火传承促之化茧成蝶

    1949年10月,几名创业者,靠5000公斤高粱,风餐露宿,肩背人扛,在百废待兴的济阳大地,建起了5间土房,构建了济阳人民医院的雏形济阳县卫生院。

    66载沐风栉雨,66载春华秋实,几代人薪火传承,几代人艰难探索,承接泛爱众而亲民的仁者之气,生命至重,仁术济世的扁鹊般苍生大医风范,济阳县人民医院化茧成蝶,蜕变为集医疗、教学、科研、急救于一体的二级甲等综合医院。
    两个院区,占地14万平方米,建筑面积7.8万平方米,83个科室,27个病区,开放床位917张,在职职工1078人,32个专业学科,2个重点专科,年门诊量27.9万人次,年手术8000余台次,济阳人民医院,如济水日出之阳,傲然崛起,谱写了一曲辉煌的乐章。
    大医济世,必锐其器。高品质的医疗设施是医疗质量的重要保证。为适应人民群众不断增长的医疗保健需求,他们谋划长远,追踪医学发展潮流,建设了高标准层流净化手术室、ICU、CCU、血透室、介入室等科室,配置中心吸引、中心供氧和中央物流传输,数字化信息管理系统。购置了直线加速器、1.5T超导磁共振、64排CT等万元以上仪器设备486台件。
    君子藏器于身,随时而动。人才是医学发展的关键。引进来,走出去,多措并举,建立起一支用得起、留得住、德艺双馨的人才梯队。医院是济宁医学院、济南卫校的教学医院,山东协和职业学院的附属医院。2013年,医院分期分批安排科室护士长赴浙江邵逸夫医院进修;2014年实施“引进专家”战略,借外力增内力,定期聘请上级医院专家定期来院坐诊、查房、手术及进行业务讲座,引进新理念,开展新技术、新项目,解决疑难问题,患者在家门口就可以享受到高水平的省级医疗服务。建立起一支用得起、留得住、德艺双馨的人才梯队。

32个专业学科,技术不断发展  科室捷报频传,书写医疗奇迹
    医疗质量是医学的核心。医院不断加强二级学科建设,建立了32个专业学科。重点专科为心内科和骨外科。冠脉介入术通过了省卫计委心血管介入诊疗技术专项检查,确立了医院心血管介入技术的优势地位;双侧髋关节、膝关节置换术日趋成熟,年手术500余例。微创技术迅速发展,微创前列腺电切术、超声乳化微创治疗白内障已经形成规模;胸腔镜、腹腔镜、关节镜、椎间孔镜等微创手术相继成功开展,首例胸腔镜下纵膈肿瘤切除,实现了医院胸外科专业在微创领域的突破,填补了我县及周边地区胸腔镜手术的空白。影像科开展了64排CT引导下经皮穿刺活检术、囊肿抽吸硬化术,还与山东省医学影像学研究所建立技术合作,独立完成多例碘125粒子植入术和子宫动脉栓塞术;超声室新上四维超声,开展胎儿心脏筛查,1个月时间筛查140例,筛查出2例胎儿心脏复杂畸形。病理科增设远程会诊,可以完成复杂疑难病理的常规切片及快速冰冻切片的诊断。
128天精心治愈病危患者  切除重度积水左肾创奇迹  
    2012年,ICU、妇产科等多科室联合救治了一名患严重肺栓塞生命垂危的患者,在辗转几家省级医院治疗无望的情况下,患者怀抱一丝希望来到济阳县医院,经过医护人员128天的精心治疗,终于创造了生命的奇迹,患者得以痊愈出院,谱写了医学史上的传奇。2013年,综合外科成功切除25公斤的重度积水左肾,解除了患者近30年的疾病折磨(国内临床资料报道:程度最重的肾积水为10.5公斤)。神经外科成功开展了斜坡区肿瘤和小脑幕孔脑膜瘤手术,打破了被神经外科医生视为禁区的标杆性手术。为提高医疗质量,医院与中国人民解放军总医院合作,建立了远程会诊中心。
    科研是医疗的先导。近两年,医院完成具有国际或国内领先水平的科研成果12项,获国家发明专利15项,在国家级刊物发表论文560篇,主办、承办市级以上大型学术会议20余次,开展新业务、新技术150多项,与美国、荷兰等国家的专家学者进行学术交流,承担世界卫生组织疾病防控项目,在济南市举办的各项技能比赛中,多次荣获团体、个人一等奖。医院的发展规模逐渐扩大,社会影响力明显提升,已成为济南市北部区域性医疗中心。
    信息化是医疗的重要支撑。分诊排队系统,以电子病历为核心的医嘱系统和查房系统,PACS系统、his系统、心电传输系统、手术室电子显示系统、 OA办公系统,引进无线移动查房系统,利用移动终端完成医嘱下达、检查单申请等诊疗决策;开通移动护理系统,使患者在接受各种医疗服务时实现准确高效的身份确认,真正做到了护理质量的实时监控。

110天达到空前科学水平  建立老年公寓,每天查房
    登高方能望远。2013年是医院发展历史上浓墨重彩的一年。医院顺利通过二甲医院复审,成为全市第一家通过复审的县区级医院,医院的发展,医院的希望,浓缩为短短的110天,转化为每个员工的细节、流程、严谨、行动。管理、综合实力、持续发展达到了空前的科学水平。
    为加强医院党的群众路线教育,全面提高医疗质量,改善服务态度,医院领导班子分别带领各职能科室负责人到各临床科室参加科周会以及病人陪人代表座谈会,发放满意度调查表,征求病人及陪人代表对医院的意见和建议,并进行住院病人满意度测评、设立意见箱,公开监督电话等形式,广泛征求社会各界的意见和建议,完善了病人回访制度;注重医患沟通和健康教育,减轻了病人的思想负担、精神压力,促进了病人早日康复。
    仁者爱人。老年,是每人都要走过的时光,牵挂着每个家庭。他们发挥医院的医疗护理优势,建立起医养结合型老年公寓,为每位入住老人建立健康档案,制作电子病历文档,每天进行查房、健康指导和必要的基础护理,利用技术优势帮助老人防病治病,改善生存质量,提高健康理念。
    人无魂而不立,业无精神而不兴。医院秉承“以人为本,病人至上”的服务理念。优化流程,规范服务,制作服务剧本,各科室各岗位分别进行寻找关键时刻、撰写服务剧本,筛选出优秀服务剧本,编辑成为医院的剧本库,作为全院职工执行的统一标准。2014年,医院根据年初计划实施员工素质提升工程,制定了全面系统的培训计划,每月邀请全国知名教授来院培训,涉及职业素养、服务、执行力、情商影响力等内容。遵循 “人文、创新、团队、和谐”的文化理念,实施员工素质提升工程,每月邀请全国知名教授来院培训,编印《医院文化建设系列丛书》。

志愿者服务蔚然成风 先后获得多项荣誉称号
    在医院文化建设进程中,团员青年的积极性空前高涨,志愿者服务蔚然成风, “奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神被进一步发扬光大。工会、团委经常组织“慈心一日捐”、下乡义诊、无偿献血等活动,同时积极开展文体活动,丰富职工业余文化生活,并在全县卫生系统率先提出厉行节约倡议,建立微信群,传播正能量,发挥了团员青年的生力军作用。全院干部职工为医院帮扶村垛石范家村孤儿范双喜捐款3万余元,并设立爱心助学基金,县政协副主席、院长卢士平亲自把捐款送到了孤儿家中,并鼓励其努力学习,感恩爷爷奶奶、回报社会,医院的这次捐助活动弘扬了扶危济困、助人为乐的正能量。
    美化环境,实施硬化、绿化、亮化、美化、净化“五化”工程,假山瀑布、小桥流水、连廊花架相映成趣,楼堂庭台、园林树木、湖水溪流相得益彰,灯光、音乐、喷泉交相辉映。医院先后荣获“全国明明白白消费十佳放心医院”、“全国诚信医院”、“全国百佳人民满意示范医院”、“山东省农村卫生工作先进单位”、“山东省惠民医疗先进单位”、 “济南市文明单位”等荣誉称号。
    潮平两岸阔,风正一帆悬。青萍之末的丝丝微风,成就了今日济水之阳的医疗旗舰。十二五末晋升三级医院的铮铮誓言,如旗帜,如号角,召唤着济阳县人民医院踏上了新的征程。

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