以小见大,优质服务,始终如一

时间:2019-07-16    科室:     作者:     点击: 763 次

        于患者而言,最可贵的莫过于遇到认真负责、医术精湛、和蔼可亲的医护人员;于医生而言,最可贵的莫过于得到患者的信任与肯定。

 

耳鼻喉科陈朋博

 

 

6月30日,患者张女士来到我院,将一封感谢信送至耳鼻喉科,用以表达自己对耳鼻喉科医护人员的感激之情。据了解,张女士因患耳道真菌、霉菌感染入院一周。住院期间,耳鼻喉科医护人员的微笑问候、耐心开导、精心照料让患者倍感温暖、铭记于心。出院后,为了表达自己的感激之情,张女士第一时间将感谢信送至耳鼻喉科。

       其实,这种事在耳鼻喉科时常发生。“以病人为中心”的服务理念已深深植入到每一位医护人员的心中,耳鼻喉科以患者满意为标准,让优质服务始终如一,用实际行动赢得了广大群众的一致好评。

 
 
 

产科张丽媛

 

 

       近日,产妇孙女士将两面写有“医术精湛,医德高尚”的锦旗送到了区人民医院产房,以表达对全体助产士的感激之情。

        孙女士系第四胎,前三个宝宝均在我院出生。6月17日,其因“停经38+6周,宫口开大3厘米,无宫缩,再次选择来我院待产,并于当日入产房静点催产素。孙女士因特殊原因在待产过程中始终独自一人,无人陪护,值班助产师齐楠楠看到此种情况后,在孙女士待产的四天中给予其亲人般的呵护和照料,并且在分娩过程中,助产士杨晓燕也给予了细心照料、鼓励安慰与陪伴,终于在6月21日中午顺利分娩壹3700g的健康宝宝,母子平安。产房医务人员的热情服务,深深的感动了孙女士,近日特意送来两面锦旗,以表谢意。

       一面锦旗,一份荣誉,背后凝聚着产房医务人员的责任与信仰。产房结合“一科一品”,开展了“来有迎声,走有送声”、产后送上一杯红糖水、协助早开奶等一系列活动,让更多的产妇体会到了产房的温馨服务,获得了一致认可与好评。

 
 
 

普外一科张敏

 

 

 7月8日,患者鲁先生将一面写有“精心护理,尽职尽责”的锦旗送到了普外一科护士盖丛丛的手里,以表达他对盖丛丛护士及普外一科全体医护人员的感激之情。

       患者鲁先生因左侧腹股沟斜疝于6月28日在我院行腹股沟斜疝无张力修补术,责任护士盖丛丛适时鼓励安慰患者,认真指导患者术后的功能锻炼及饮食事项,使患者能以一个平和放松的心境配合治疗,并在7月5日康复出院。出院后鲁先生感恩盖护士的尽心护理,特送上锦旗一面以表达他的谢意。

 

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发稿:黎婷婷

审稿:杜秀香

 

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