雨是上天的甘露，滋润万物。7月2日的这场大雨不仅滋润了庄稼，沁润了垛石街道赵奶奶一家的心田，也让他们对区人民医院“送医”上门的网约护理服务有了更深刻的感受与理解。

7月2日上午十点多，神经外科护士站接到患者赵奶奶家属打来的求助电话，急切地找到责任护士王丹丹：“护士，今天中午给老人翻身的时候，发现她自己把胃管给拔出来了，外面下这么大雨，我们出门也不方便，能麻烦你来一趟给插上胃管吗？”据悉，赵奶奶是半年前因脑出血在神经外科住院，当时病情危重，急症手术下行右侧脑室钻孔引流术，手术后患者呈昏迷状态，带有胃管、导尿管，王丹丹就是她的责任护士，出院时患者肢体偏瘫，吞咽功能不好，带有胃管，但却有了意识，家属也是非常感谢神经外科医护团队。

此次接到患者家属求助电话，王丹丹护士一边安慰，一边想：“居家护理服务的初衷就是为了满足行动不便的居家百姓，外面下着雨多有不便，可患者正是需要我们的时候。”于是了解情况后，她及时向护士长请示，汇报了患者目前状况，并主动提出不用担心，她会让同在医院工作的家属陪同一起前去，这样既能解决患者困难，也能保证自身雨天驾车的安全!说罢，便与患者家属取得联系，讲解出院时下载的九州优护APP，直接定好时间，预约了“胃管护理”上门服务。

当天下午下班后，忙碌得工作已让自己饥肠辘辘，但考虑到患者的情况，也顾不上这些，王丹丹护士一行按约定时间赶赴垛石街道患者家。18:20终于到达患者家中，家属早已撑伞等在家门口：“护士，太感谢了，又麻烦你们了。”王丹丹护士对患者进行全面评估，由于赵奶奶因脑出血，大脑意识受影响，对家人的护理操作不能积极配合；但对王护士的声音却很敏感，从住院期间就这样，只要听到王护士的声音，她就会安静下来。这次插胃管也是，王护士对家属说：“还是让我来试试吧…………奶奶，你听我的话，不要乱动，我让你吞咽的时候你就咽一下，这样咱一次就成功了，好不好？”奶奶竟然真的配合了，操作也一次成功，家属激动地说：“护士，你技术太好了，住院期间就知道你是一个经验丰富的护士，老人少受罪了，谢谢你！”随后王护士又为家属针对留置胃管的注意事项、鼻饲护理的注意事项、如何预防血栓、肢体的功能锻炼进行了详细讲解。

患者家属练练道谢：“没想到这么大的雨天，你们还能准时过来，辛苦你们了，解决了我们的大麻烦，快坐下歇歇，留下吃顿便饭，等雨小一点再走吧。”二人委婉拒绝了家属的好意。

出门时，天色已黑，只留下汽车的尾灯，慢慢消失在滂沱的夜晚。有了患者的信赖、支持与认可，即使走在风雨中，内心也是炙热的！