1月21日下午，我院在办公楼三楼会议室举行了题为《高情商对话——--医患关系中的沟通密码》全员专题培训。 医院领导班子、中层干部及职工等400余人参加了培训。 

       此次培训特邀请高级人才发展教练、资深心理培训师张瀚心教授主讲，张教授用两个小时的时间，从认识情商、情商与有效沟通及在实际工作中如何修炼情商三个方面，阐述了医务人员如何修炼高情商。张教授通过课程设置的背景、大量的案例分析和互动抢答、小测试等环节，讲述了如何培养高情商，如何破解医患关系中的沟通密码，让大家对高情商在医患沟通中的积极意义有了更深入的了解。

       大家纷纷表示，在以后工作中，我们也会将所学到的沟通技巧结合实际、不断学习，逐渐积累，学会觉察自己的情绪，提升自己管理情绪的能力。在日常工作和生活中，要学会先处理情绪，再处理事情，学会洞察他人的情绪，多点同理心，多点关心，多点温度，注重与患者或他人沟通的有效性和积极结果，多进行高质量的有效沟通，构建和谐的医患关系，融洽的同事关系，温馨的家庭关系，不断修炼我们的高情商素养，促进医院的持续健康发展。